Privacybeleid

Laatst gewijzigd op 21 december 2017

General Electric Company en zijn entiteiten die geheel of grotendeels eigendom zijn (collectief de GE Group), respecteren uw privacybelangen. Referenties in dit privacybeleid naar 'GE', 'wij', 'ons', en 'onze' zijn verwijzingen naar de entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, die over het algemeen de entiteit is die uw persoonlijke gegevens heeft verkregen.

Dit privacybeleid is van toepassing op de persoonlijke gegevens die wij verkrijgen via de eigendommen van de GE Group, met inbegrip van websites, mobiele toepassingen en pagina's op sociale media die verwijzen naar dit privacybeleid (Online kanalen), offline verzameling in het kader van verkoop, marketing, en het inzetten van partners en leveranciers (Offline kanalen), en bronnen van derden, met inbegrip van reclamenetwerken en handelaars van leads (collectief de Kanalen). Dit privacybeleid is niet van toepassing op persoonlijke gegevens die zijn verkregen via onze carrièrewebsite, die onderhevig is aan de Privacykennisgeving voor kandidaten, die hier beschikbaar is, of op producten en diensten waarop aparte privacybeleidslijnen van toepassing zijn.

Dit privacybeleid beschrijft de soorten persoonlijke informatie die we verkrijgen via de kanalen, hoe wij die persoonlijke gegevens kunnen gebruiken, met wie wij de gegevens kunnen delen,
en hoe u uw rechten kunt uitoefenen met betrekking tot onze verwerking van de gegevens. Het privacybeleid beschrijft ook de maatregelen die wij nemen om de persoonlijke gegevens te beschermen die wij verkrijgen en hoe u contact met ons kunt opnemen over onze privacypraktijken. 

De online kanalen bieden mogelijk koppelingen naar andere websites en diensten van derden of kunnen cookies van derden bevatten die geen eigendom zijn van, en niet worden beheerd door, de GE Group. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van derden, die onderhevig zijn aan hun respectieve privacybeleidslijnen.
 

Klik op een van de onderstaande koppelingen om naar de vermelde sectie te gaan:

Persoonlijke gegevens die wij verkrijgen

Wij kunnen persoonlijke gegevens via de kanalen verkrijgen. De soorten persoonlijke gegevens die wij kunnen verkrijgen zijn:

  • Contactgegevens (zoals naam, telefoon- en faxnummer, e-mail- en postadres) van u of van anderen (bijv. hoofden van uw bedrijf);
  • Informatie die wordt gebruikt om uw online account te maken (zoals gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvraag en -antwoord);
  • Biografische en demografische gegevens (zoals geboortedatum, leeftijd, geslacht, functietitel/naam, burgerlijke staat en afhankelijke, en gegevens over uw echtgeno(o)t(e) en andere familiegegevens);
  • Historie van aankopen en klantenondersteuning;
  • Financiële gegevens (zoals betalingsgegevens, met inbegrip van naam, factuuradres en betalingskaartgegevens (zoals kaartnummer, vervaldatum en beveiligingsscode), bankrekeninggegevens, financiële overzichten, inkomen en kredietscore);
  • Locatiegegevens (zoals gegevens opgemaakt uit uw IP-adres, land en postcode) en de exacte geo-locatie van uw mobiele apparaat waar wij kennisgeving en keuze hebben verstrekt, indien gepast;
  • Contactgegevens die u verstrekt over vrienden of andere mensen van wie u wilt dat wij contact met hen opnemen;
  • Clickstreamgegevens en andere informatie over uw online activiteiten (zoals informatie over uw apparaten, browsing-acties en gebruikspatronen), met inbegrip van de online kanalen en websites van derden, die wij verkrijgen via het gebruik van cookies, webbakens en soortgelijke technologieën (zie ons Hulpmiddel voor toestemming voor cookies); en
  • Andere persoonlijke gegevens in de gegevens die u aan ons verstrekt (zoals via onze module 'Neem contact met ons op').

Daarnaast kunnen wij, in verband met onze verzekeringsproducten en producten voor financiële diensten, de door de overheid uitgegeven id-nummers en belasting-id-nummers, zoals Burgerservicenummers, verkrijgen.

We maken gebruik van externe diensten voor webanalyse in samenhang met de online kanalen, waaronder Google Analytics, Adobe Analytics en Marketo, die gebruikmaken van zogenaamde cookies en soortgelijke technologieën om gegevens te verzamelen (zoals IP-adressen) om gebruik van en interactie met de online kanalen te evalueren. (Meer informatie over de reclamefuncties van Google, met inbegrip van de momenteel beschikbare opt-out mechanismen van Google Analytics, vindt u hier. Om meer te weten te komen over deze en andere analysediensten en hoe u zich hiervoor kunt afmelden, raadpleegt u hier ons Hulpmiddel voor toestemming voor cookies).

Houd er rekening mee dat het verstrekken van persoonlijke gegevens aan ons vrijwillig is. Als u ervoor kiest om ons bepaalde gegevens niet te verstrekken, kunnen wij u bepaalde producten en diensten mogelijk niet aanbieden, en heb u mogelijk geen toegang tot bepaalde functies van de online kanalen.

Cookies en gelijksoortige technologieën

De GE Group gebruikt cookies, webbakens en vergelijkbare technologieën op onze online kanalen. Meer informatie over deze technologieën vindt u in ons Hulpmiddel voor toestemming voor cookies. Om de lijst te bekijken met cookies van de GE Group en van derden die worden gebruikt op de online kanalen en om keuzes te maken over deze cookies, bezoekt u ons Hulpmiddel voor toestemming voor Cookies, hier.

Hoe wij persoonlijke gegevens gebruiken

Wij kunnen de persoonlijke gegevens die wij verkrijgen gebruiken voor de volgende zaken:

  • Leveren en toepassen van onze producten en diensten;
  • Verwerken en voldoen van bestellingen en u informeren over de status van uw bestelling;
  • Communiceren over en beheren van onze producten, diensten, evenementen, programma's en promoties (zoals door het verzenden van meldingen, promotiematerialen, nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie);
  • Uitvoeren en mogelijk maken van enquêtes, sweepstakes, wedstrijden, focusgroepen en marktonderzoekinitiatieven;
  • Gegevensanalyse uitvoeren (zoals marktonderzoek, trendanalyse, financiële analyse en klantsegmentatie);
  • Het richten van reclame en de effectiviteit van onze marketinginspanningen evalueren (met inbegrip van onze deelname aan reclamenetwerken);
  • Leveren van klantenondersteuning;
  • Verwerken, evalueren en reageren op verzoeken, vragen en aanmeldingen;
  • Maken en beheren van en communiceren met u over uw account (met inbegrip van eventuele aankopen en betalingen);
  • Het beheren en registreren van deelnemers voor onze cursussen;
  • Leveren van beleggersdiensten;
  • Marketing- en verkoopactiviteiten uitvoeren (met inbegrip van het genereren van leads, het nastreven van marketingprospects, het uitvoeren van marktonderzoek, het bepalen en beheren van de effectiviteit van onze reclame- en marketingcampagnes en het beheer van ons merk);
  • Besturen, evalueren en verbeteren van onze organisatie (zoals door het beheren, versterken en verbeteren van onze producten en diensten, het ontwikkelen van nieuwe producten, diensten en online kanalen, het beheren van onze communicatie en klantrelaties en het uitvoeren van acties omtrent accounting, auditing, facturatie, afstemming en collectie);
  • Uw identiteit controleren en beschermen tegen fraude en andere onwettige activiteiten, onbevoegde transacties, vorderingen en andere verplichtingen, en het beheren van risicoblootstelling en kwaliteit;
  • Verrichten van onderzoek en naleven en handhaving van toepasselijke wettelijke voorschriften, relevante industriestandaarden, contractuele verplichtingen en onze beleidslijnen en voorwaarden (zoals dit privacybeleid en andere gebruiksvoorwaarden van online kanalen); en
  • De veiligheid en beveiliging van onze producten, diensten, online kanalen, netwerkdiensten, informatiebronnen en medewerkers behouden en verbeteren.

Wij kunnen persoonlijke gegevens die wij via online kanalen verkrijgen combineren met informatie die wij via offline kanalen verkrijgen, evenals met andere informatie, voor de hierboven beschreven doeleinden. Wij kunnen persoonlijke gegevens anonimiseren of samenvoegen en gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden en voor andere doeleinden, voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving. Wij kunnen ook persoonlijke gegevens gebruiken voor extra doeleinden die wij op het tijdstip van verzameling identificeren. Wij zullen om uw toestemming vragen voor deze extra toepassingen, voor zover voorgeschreven onder toepasselijke wetgeving.

Indien voorgeschreven onder toepasselijke wetgeving, zullen wij uw toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor directe marketingdoeleinden.

De wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens door GE zoals hierboven beschreven is meestal een van de volgende:

  • Uw toestemming;
  • Uitvoering van een contract met u of een betrokken partij;
  • Onze legitieme zakelijke belangen; of
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen.

Delen van persoonlijke gegevens

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet en maken uw persoonlijke gegevens niet openbaar, behalve zoals hier of op het tijdstip van de verzameling beschreven.

  • Wij kunnen persoonlijke gegevens delen binnen de GE Group voor de doeleinden zoals beschreven in dit privacybeleid.
  • Wij kunnen persoonlijke gegevens delen met dienstverleners die wij hebben aangetrokken om namens ons diensten te verrichten (zoals betalingsverwerkingen, afhandeling van bestellingen, klantenondersteuning en gegevensanalyse). Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht om de aan hen verstrekte gegevens te beschermen en mogen dergelijke gegevens niet gebruiken of openbaar maken, behalve indien dat nodig is om namens ons diensten te verrichten of om te voldoen aan wettelijke vereisten.
  • Wij kunnen persoonlijke gegevens delen met onze gezamenlijke marketingpartners en andere zakelijke partners voor de doeleinden zoals beschreven in dit privacybeleid.
  • Wij kunnen persoonlijke gegevens over u bekendmaken (1) als dit is vereist of is toegestaan onder toepasselijke wetgeving of juridische procedures (zoals een gerechtelijk bevel of dagvaarding), (2) aan wetshandhavingsautoriteiten of andere overheidsfunctionarissen om te voldoen aan een legitiem en wettelijke verzoek, (3) wanneer wij geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is om lichamelijk letsel of financiële schade te voorkomen, (4) om onze wettelijke rechten aan te tonen, uit te oefenen of te verdedigen, (5) in verband met een onderzoek van vermoedelijke of feitelijke fraude of onwettige activiteit of (6) op andere wijze met uw toestemming.
  • Wij behouden ons het recht voor om alle gegevens die wij over u hebben over te brengen naar betrokken derde partijen in het geval van een potentiële of werkelijke verkoop of overdracht van het geheel of een deel van onze onderneming of onze activa (inclusief in geval van fusie, overname, joint venture, reorganisatie, desinvestering, ontbinding of liquidatie) of andere bedrijfscombinatie. In dat geval zullen wij van de betrokken derde partijen eisen om vergelijkbare niveaus van bescherming te bieden als de GE Group met betrekking tot de gegevens die wij delen.

Gegevensoverdrachten

Wij kunnen de persoonlijke gegevens die wij verzamelen via de kanalen overbrengen naar en opslaan in andere landen, waaronder de VS. Deze landen hebben mogelijk verschillende gegevensbeschermingswetten dan het land waar de gegevens zijn verstrekt. Als wij dat doen, zullen wij de persoonlijke gegevens alleen overdragen voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven. Wanneer wij uw persoonlijke gegevens overdragen aan ontvangers in andere landen, nemen wij maatregelen ter bescherming van die informatie, voor zover dat onder toepasselijke wetgeving is vereist. De GE Group is bindende bedrijfsvoorschriften aangegaan voor de behandeling van persoonsgegevens van ingezetenen van de Europese Unie. Klik hier voor meer informatie over de bindende bedrijfsvoorschriften van de GE Group.

Uw keuzes

Wij bieden u bepaalde keuzes met betrekking tot de persoonlijke gegevens die wij over u verkrijgen. Om uw voorkeuren bij te werken, de communicatie die u van ons ontvangt te beperken of om een verzoek in te dienen, neemt u contact met ons op zoals vermeld in de sectie Contact met ons opnemen van dit privacybeleid.

U kunt ook een keuze maken over hoe informatie over uw belangen wordt gebruikt door reclamenetwerken om u relevante reclame te bieden. Voor meer informatie over hoe u zich kunt afmelden voor op interesse gebaseerde reclame van reclamenetwerken in de Verenigde Staten, gaat u naar Digital Advertising Alliance, het Network Advertising Initiative enTrustArc.  In de Europese Unie gaat u naar Europese Interactieve Digital Advertising Alliance of TrustArc. In Canada gaat u, om toestemming te verlenen voor het ontvangen elektronische communicatie, naar https://www.ge.com/ca/casl. Bezoek voor meer informatie over het afmelden voor het ontvangen van elektronische communicatie naar
http://sc.ge.com/*casl-unsubscribe. De online kanalen zijn niet ontworpen om te reageren op 'niet volgen'-signalen die worden ontvangen van webbrowsers.

Voor zover opgenomen in de wetgeving van uw rechtsgebied, hebt u mogelijk het recht om (1) toegang te krijgen tot bepaalde persoonlijke gegevens die wij over u behouden; (2) te verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens bijwerken, corrigeren, aanpassen of beperken of om (3) uw recht op gegevensportabiliteit uit te voeren. Voor zover bepaald door de wet, kunt u de toestemming die u eerder aan ons hebt verstrekt intrekken, of kunt u op ieder gewenst moment bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens op basis van legitieme gronden met betrekking tot uw specifieke situatie. Wij zullen uw voorkeuren vanaf dat moment en waar gepast toepassen. Als u een verzoek wilt indienen om deze rechten uit te oefenen, dient u contact met ons op te nemen zoals aangegeven in de sectie Contact met ons opnemen van dit privacybeleid. Zie hier voor meer informatie de sectie 'Rechten van het individu' in onze bindende bedrijfsvoorschriften. Om uw privacy te beschermen en de veiligheid te behouden, kunnen wij maatregelen nemen om uw identiteit te verifiëren alvorens u toegang tot de gegevens krijgt. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kan een heffing worden toegepast voordat wij u voorzien van een kopie van de persoonlijke gegevens die wij over u onderhouden. Afhankelijk van uw locatie kunt u het recht hebben om een klacht in te dienen met een overheidsregelaar als u niet tevreden bent met ons antwoord.

Hoe wij de overdracht van uw persoonlijke gegevens beschermen

Wij onderhouden administratieve, technische en fysieke veiligheidsmaatregelen, in overeenstemming met de wettelijke vereisten van waar de persoonlijke gegevens werden verkregen. De maatregelen zijn ontworpen ter bescherming tegen illegale of ongeoorloofde vernietiging, verlies, wijziging, gebruik of openbaarmaking van, of toegang tot, de persoonlijke gegevens die via de kanalen aan ons zijn verstrekt.

Behoud van persoonlijke gegevens

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, behouden wij persoonlijke gegevens over u zolang (1) dat nodig is voor de doeleinden waarvoor wij de gegevens hebben verkregen, overeenkomstig de bepalingen van dit privacybeleid, of (2) wij een andere wettige basis hebben zoals vermeld in dit privacybeleid of op het punt van inzameling, voor het behouden van die gegevens buiten de periode waarvoor het noodzakelijk is ten behoeve van het oorspronkelijke doeleinde waarvoor de persoonlijke gegevens zijn verzameld.

Aanvullende informatie

Bericht aan de ingezetenen van Californië

Onder voorbehoud van bepaalde grenzen in het kader van de wet van Californië, kunnen de ingezetenen van Californië ons vragen om hen te voorzien van (1) een lijst van bepaalde categorieën persoonlijke gegevens die wij hebben verstrekt aan derden voor hun directe marketingdoeleinden gedurende het onmiddellijk voorafgaande kalenderjaar en (2) de identiteit van die derden. Om deze informatie te verkrijgen, stuurt u een e-mail naar CARequest@ge.com met 'California Shine The Light Privacy Request' in de onderwerpregel en in de tekst van uw bericht.

Persoonlijke gegevens van kinderen

De online kanalen zijn ontworpen voor een algemeen publiek en zijn niet gericht op kinderen onder de leeftijd van 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust en vragen geen persoonlijke gegevens van kinderen onder de leeftijd van 13 via de online kanalen. Als wij ons ervan bewust worden dat wij persoonlijke gegevens van een kind van jonger dan 13 jaar hebben verzameld, zullen wij de gegevens op korte termijn uit onze administratie verwijderen. Als u gelooft dat een kind van jonger dan 13 jaar aan ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zoals vermeld in de sectie Contact met ons opnemen in dit privacybeleid.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek en zonder voorafgaande kennisgeving aan u worden bijgewerkt om wijzigingen in onze informatiepraktijken weer te geven. We geven bovenaan dit privacybeleid aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Contact met ons opnemen

Als u vragen of opmerkingen hebt over dit privacybeleid of als u wilt dat wij gegevens over u of over uw voorkeuren bijwerken, neem dan contact met ons op via ons Formulier voor feedback en vragen, of schrijf naar ons via:


T.a.v.: Chief Privacy Officer
General Electric Company
33-41 Farnsworth Street
Boston, MA 02210
Verenigde Staten