Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 21 décembre 2017

La General Electric Company et ses entités détenues en totalité et en majorité (désignées collectivement par l'expression le « Groupe GE ») respectent vos préoccupations au sujet de la vie privée. Dans la présente Politique de confidentialité, les références à « GE », « nous », « notre » et « nos » sont des références à l'entité responsable du traitement de vos informations personnelles, qui est celle, de manière générale, qui obtient vos informations personnelles.

La présente Politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous obtenons par l'intermédiaire des propriétés du groupe GE, comme les sites web, les applications mobiles et les sites de réseaux sociaux qui font référence à la présente Politique de confidentialité (« Canaux en ligne ») ; la collecte hors ligne en lien avec les ventes, le marketing, et l‘engagement des partenaires et des fournisseurs (« Canaux hors ligne ») ; et les sources de tierces parties, comme les réseaux publicitaires et les courtiers (désignés collectivement les « Canaux »). La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations personnelles obtenues par le biais de notre site Web « Carrières », qui est soumis à l'avis de confidentialité des candidats disponible ici, ou aux produits et services qui sont régis par des politiques de confidentialité distinctes.

La présente Politique de confidentialité décrit les types d'informations personnelles que nous obtenons par le biais des Canaux, la manière dont nous pouvons utiliser ces informations personnelles, les personnes avec lesquelles nous pouvons les partager, et la façon dont vous pouvez exercer vos droits liés au traitement de ces informations par nos soins. La Politique de confidentialité décrit également les mesures que nous prenons pour protéger les informations personnelles que nous obtenons, et la manière dont vous pouvez nous contacter en ce qui concerne nos pratiques de confidentialité.

Les Canaux en ligne peuvent proposer des liens vers d'autres sites Web et fonctions de tierces parties, ou contenir des cookies de tierces parties, qui ne sont pas détenus ou contrôlés par le Groupe GE. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tierces parties, qui sont soumises à leurs politiques de confidentialité respectives.

Cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour accéder à la section indiquée :

Informations personnelles que nous obtenons

Nous pouvons obtenir des informations personnelles par l'intermédiaire des Canaux. Les types d'informations personnelles que nous pouvons obtenir sont les suivants :

  • vos coordonnées (comme le nom, le numéro de téléphone et de fax, le courriel et l'adresse postale) ou celles d'autres personnes (cadres de votre entreprise) ;
  • les informations utilisées pour créer votre compte en ligne (nom d'utilisateur, mot de passe, question de sécurité et réponse) ;
  • les informations biographiques et démographiques (date de naissance, âge, sexe, fonction, situation matrimoniale, et informations sur les personnes à charge, le conjoint et les autres membres de la famille) ;
  • l'historique des achats et du service client ;
  • les informations financières (informations de paiement, comme le nom, l'adresse de facturation et les détails de la carte de paiement (numéro de carte, date d'expiration et code de sécurité) ; les informations bancaires ; la situation financière ; le revenu ; et la cote de solvabilité) ;
  • les données de localisation géographique (données provenant de votre adresse IP, pays et code postal) et la géolocalisation précise de votre appareil mobile, lorsque nous avons prévu des principes de notification et de choix, le cas échéant ;
  • les coordonnées que vous fournissez sur vos amis ou d'autres personnes que vous voudriez que nous contactions ;
  • les données de navigation et les autres informations sur vos activités en ligne (informations sur vos appareils, sur vos actions de navigation et sur vos habitudes d'utilisation), y compris sur les Canaux en ligne et les sites Web de tiers, que nous obtenons par le biais de cookies, de balises web et de technologies similaires (consultez notre Outil d‘acceptation des cookies) ; et
  • les autres informations personnelles présentes dans le contenu que vous nous soumettez (par le biais de notre fonction « Comment nous contacter », par exemple).

En outre, en lien avec nos produits d'assurance et nos services financiers, nous pouvons obtenir des numéros d'identification émis par les services publics et des numéros d'identification fiscale, comme les numéros de sécurité sociale.

Nous utilisons des services d'analyse Web de tierces parties en lien avec les Canaux en ligne, comme Google Analytics, Adobe Analytics et Marketo, qui utilisent des cookies et des technologies similaires pour collecter des données (comme les adresses IP) afin d'évaluer l'utilisation et l'interaction avec les Canaux en ligne. (Pour en savoir plus sur les fonctions publicitaires de Google, comme les mécanismes de refus de Google Analytics actuellement disponibles, cliquez ici. Pour en savoir plus sur ces services et les autres services d'analyse et sur la manière de les refuser, consultez notre Outil d'acceptation des cookies ici.)

Veuillez noter que la communication d'informations personnelles est un acte volontaire de votre part. Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations, nous ne pourrons pas vous proposer certains produits et services, et vous ne pourrez pas avoir accès à certaines fonctions des Canaux en ligne.

Cookies et technologies similaires

Le Groupe GE utilise des cookies, des balises Web et des technologies similaires sur ses Canaux en ligne. Pour en savoir plus sur ces technologies, consultez notre Outil d'acceptation des cookies. Pour afficher la liste des cookies du Groupe GE et des tiers utilisés sur les Canaux en ligne, et pour faire des choix en ce qui concerne ces cookies, consultez notre Outil d'acceptation des cookies ici.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous obtenons pour :

  • proposer et gérer nos produits et services ;
  • traiter et exécuter les commandes et vous tenir informé de l'état de votre commande ;
  • communiquer sur et gérer nos produits, services, événements, programmes et promotions (par l'envoi d'alertes, des supports promotionnels, des bulletins d'information, et d'autres communications marketing) ;
  • mener et faciliter nos enquêtes, nos concours publicitaires, nos groupes de discussion et nos recherches de marché ;
  • effectuer des analyses de données (études de marché, analyse de tendances, analyses financières et segmentation de la clientèle) ;
  • cibler à nouveau nos publicités et évaluer l'efficacité de nos efforts marketing (y compris en participant à des réseaux publicitaires) ;
  • proposer une assistance client ;
  • traiter, évaluer et répondre aux demandes et enquêtes ;
  • créer, gérer et communiquer avec vous au sujet de votre compte (achats et paiements) ;
  • gérer et inscrire les participants à nos formations ;
  • proposer des services aux investisseurs ;
  • mener des activités marketing et commerciales (ouverture de pistes de vente, recherche de prospects, études de marché, détermination et gestion de l'efficacité de nos campagnes de publicité et de marketing, et gestion de notre marque) ;
  • exploiter, évaluer et améliorer nos activités (en gérant et en améliorant nos produits et services ; en développant de nouveaux produits, services et Canaux en ligne ; en gérant nos communications et nos relations avec les clients; et en menant les activités de comptabilité, d'audit, de facturation, de rapprochement et de collecte) ;
  • vérifier votre identité et vous protéger contre la fraude et les autres activités illégales, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et gérer l'exposition aux risques et la Qualité ;
  • mener des enquêtes, respecter et appliquer les exigences légales en vigueur, les normes industrielles applicables, les obligations contractuelles et nos politiques et conditions (Politique de confidentialité et autres conditions d'utilisation des Canaux en ligne) ; et
  • maintenir et améliorer la sécurité de nos produits, services, Canaux en ligne, services de réseau, ressources d'information et employés.

Nous pouvons combiner les informations personnelles que nous obtenons par l'intermédiaire des Canaux en ligne avec les informations que nous obtenons par le biais des Canaux hors ligne, et d'autres informations, aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons rendre anonymes ou regrouper des informations personnelles et les utiliser aux fins décrites ci-dessus et à d'autres fins, dans la mesure autorisée par la loi en vigueur. Nous pouvons également utiliser les informations personnelles à des fins supplémentaires, que nous identifierons au moment de la collecte. Nous vous demanderons votre autorisation pour ces utilisations supplémentaires, dans la mesure exigée par la loi en vigueur.

Le cas échéant, nous vous demanderons votre autorisation pour traiter vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Le traitement par GE de vos informations personnelles, tel que décrit ci-dessus, s'effectuera généralement sur l'une des bases juridiques suivantes :

  • Votre autorisation ;
  • La conclusion d'un contrat avec vous-même ou une partie concernée ;
  • Nos intérêts commerciaux légitimes ; ou
  • Le respect de nos obligations légales.

Partage des informations personnelles

Nous ne vendons ni ne divulguons vos informations personnelles, excepté dans la mesure décrite ici ou au moment de leur collecte.

  • Nous pouvons partager des informations personnelles au sein du Groupe GE aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
  • Nous pouvons partager des informations personnelles avec des fournisseurs de services que nous avons sélectionnés pour proposer des services en notre nom (traitement des paiements, exécution des commandes, assistance client et analyse des données). Ces fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger les informations qui leur sont fournies, et ne doivent en aucun cas utiliser ou divulguer lesdites informations, excepté dans la mesure nécessaire pour assurer les services en notre nom ou pour respecter les exigences légales.
  • Nous pouvons partager des informations personnelles avec nos partenaires marketing et autres partenaires commerciaux aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
  • Nous pouvons divulguer des informations personnelles vous concernant (1) si nous sommes tenus de le faire ou autorisés à le faire en vertu de la loi en vigueur ou d'un processus légal (ordonnance de tribunal ou assignation), (2) aux autorités juridiques ou à d'autres représentants du gouvernement afin de respecter une demande juridique légitime, (3) lorsque nous pensons que ladite divulgation est nécessaire pour empêcher des dommages physiques ou des pertes financières, (4) pour établir, exercer ou défendre nos droits, (5) dans le cadre d‘une enquête en cas de suspicion de fraude ou d'activité illégale, ou (6) dans tous les autres cas, avec votre autorisation.
  • Nous nous réservons le droit de céder à des tiers concernés toute information dont nous disposons à votre sujet en cas de vente ou de cession potentielle ou réelle de tout ou partie de nos activités ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, d'acquisition, de joint-venture, de réorganisation, de cession, de dissolution ou de liquidation) ou toute autre combinaison d'activités. Dans ce cas, nous exigerons que les tiers concernés garantissent des niveaux de protection comparables à ceux du Groupe GE à l'égard des informations que nous partagerons.

Transferts de données

Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons par l'intermédiaire des Canaux, et stocker lesdites données dans d'autres pays, comme les États-Unis, qui peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles en vigueur dans le pays dans lequel les informations ont été fournies. Dans ce cas, nous transfèrerons les informations personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Dans la mesure autorisée par la loi en vigueur, lorsque nous transférons vos informations personnelles à des bénéficiaires situés dans d‘autres pays, nous prenons des mesures pour protéger lesdites informations. Le Groupe GE a conclu des Règles d'entreprise contraignantes qui régissent le traitement, par nos soins, des informations personnelles des résidents de l'Union européenne. Pour plus d'informations sur ces règles, cliquez ici.

Vos choix

Nous vous proposons certains choix quant aux informations personnelles que nous obtenons à votre sujet. Pour mettre à jour vos préférences, limiter les communications que vous recevez de notre part ou envoyer une demande, contactez-nous comme cela est indiqué dans la section Comment nous contacter ? de la présente Politique de confidentialité.

Vous pouvez également choisir la manière dont les informations sur vos centres d'intérêt sont utilisées par les réseaux publicitaires pour vous proposer des publicités pertinentes. Pour savoir comment refuser les publicités ciblées aux États-Unis, consultez la Digital Advertising Alliance, la Network Advertising Initiative et TrustArc. Pour l'Union européenne, consultez la European Interactive Digital Advertising Alliance ou TrustArc. Au Canada, pour accepter de recevoir des communications électroniques, consultez le site https://www.ge.com/ca/casl ; pour savoir comment refuser les communications électroniques, consultez le site http://sc.ge.com/*casl-unsubscribe. Les Canaux en ligne ne sont pas conçus pour répondre aux signaux « Ne pas suivre » reçus de la part des navigateurs Web.

Dans la mesure autorisée par la loi en vigueur dans votre pays, vous pouvez (1) accéder à certaines informations personnelles que nous conservons à votre sujet ; (2) nous demander de mettre à jour, de corriger, de modifier, d‘effacer ou de restreindre vos informations personnelles ; ou (3) exercer votre droit à la portabilité des données. Lorsque cela est autorisé par la loi, vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous nous aviez précédemment donné pour traiter vos informations personnelles pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière, et nous appliquerons vos préférences le cas échéant. Pour demander l'exercice de ces droits, contactez-nous comme indiqué à la section Comment nous contacter ? de la présente Politique de confidentialité. Pour plus d'informations, consultez la section
« Droits individuels » de nos Règles d'entreprise contraignantes, ici. Pour protéger votre vie privée et maintenir la sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de vous donner accès aux informations. Dans la mesure autorisée par la loi en vigueur, des frais peuvent être appliqués avant que nous vous fournissions un exemplaire des informations personnelles que nous conservons à votre sujet. Selon votre emplacement géographique, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès d'un organisme de réglementation national si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse.

Comment protégeons-nous la transmission des informations personnelles ?

Nous proposons des garanties administratives, techniques et physiques, conformes aux exigences légales, à chaque fois que nous collectons des informations personnelles, conçues pour assurer une protection contre la destruction, la perte, la modification, l'utilisation ou la divulgation illicites des informations personnelles que vous nous fournissez par l'intermédiaire des Canaux, ou contre l'accès non autorisé à celles-ci.

Conservation des informations personnelles

Dans la mesure autorisée par la loi en vigueur, nous conservons les informations personnelles que nous obtenons à votre sujet tant que (1) cela est nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons obtenues, conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité, ou (2) nous disposons d'une autre base légale, indiquée dans la présente Politique de confidentialité ou au niveau du point de collecte, pour conserver lesdites informations au-delà de la période pendant laquelle celles-ci sont nécessaires pour atteindre l'objectif original d‘obtention des informations personnelles.

Informations complémentaires

Avis aux résidents de Californie

Sous réserve de certaines limites en vertu des lois californiennes, les résidents de Californie peuvent nous demander de leur remettre (1) une liste de certaines catégories d'informations personnelles que nous avons divulguée à des tierces parties à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, et (2) l'identité desdites tierces parties. Pour obtenir ces informations, envoyez un courriel à CARequest@ge.com en indiquant « California Shine the Light Privacy Request » à la ligne d'objet et dans le corps de votre message.

Informations personnelles sur les enfants

Les Canaux en ligne sont conçus pour le grand public et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. En aucun cas, nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans par l'intermédiaire des Canaux en ligne. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons rapidement lesdites informations de nos archives. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans peut nous avoir fourni des informations personnelles, contactez-nous comme indiqué à la section Comment nous contacter ? de la présente Politique de confidentialité.

Modifications de notre Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement et sans avertissement préalable afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière d'informations. Nous indiquerons en haut de la présente Politique de confidentialité la date de sa dernière mise à jour.

Comment nous contacter ?

Pour toute question ou tout commentaire au sujet de la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez mettre à jour des informations dont nous disposons à votre sujet ou vos préférences, contactez-nous en consultant notre Formulaire de commentaires et de demande d‘information ou écrivez-nous à l'adresse suivante :

 

À l'attention de: Responsable de la protection des informations personnelles
General Electric Company
33-41 Farnsworth Street
Boston, MA 02210
États-Unis d'Amérique