Quốc Gia Tự Động Hóa: Góc Nhìn Về Cách Ngành Công Nghiệp Sẽ Tự Biến Đổi Sau Đại Dịch

Hàng triệu người Mỹ đã được khuyến cáo nên ở nhà để có thể làm chậm sự lây lan của virus corona. Tuy nhiên, làm việc tại nhà không phải là sự lựa chọn có thể áp dụng cho tất cả mọi người, và một số hoạt động được coi là thiết yếu vẫn được phép duy trì hoạt động vì chúng không thể dừng hoàn toàn, ví dụ như việc cung cấp điện giúp cho bóng đèn tiếp tục sáng và hệ thống nước sạch tiếp tục hoạt động. Những ngành khác như sản xuất công nghiệp rất cần thiết để đáp ứng nhu cầu trong ngày, cho dù đó là các thiết bị y tế như máy thở, mặt nạ phòng độc hay thực phẩm và đồ gia dụng như khăn giấy và giấy vệ sinh.

Nhưng ngày càng có nhiều ngành công nghiệp đã cải tiến quy trình, khiến chúng trở nên thông minh hơn thông qua các công nghệ kỹ thuật số như tự động hóa, trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo và AR – công nghệ tương tác thực tế. Những công nghệ này đã và đang giúp một số nhà sản xuất chèo lái qua cuộc khủng hoảng hiện tại, chỉ ra cách thức ngành công nghiệp có thể thích nghi một khi nó đi qua. Để hiểu rõ hơn, GE Reports đã liên hệ với Craig Resnick, Phó Chủ tịch tư vấn của công ty nghiên cứu thị trường ARC Advisory Group, người đã có những quan điểm của mình về cuộc khủng hoảng hiện tại có thể ảnh hưởng đến các mô hình kinh doanh trong tương lai gần. “Ngày ngày mai sẽ hoàn toàn khác so với ngày hôm nay. Các công ty có khả năng phản ứng nhanh nhất là các công ty sẽ giành chiến thắng trong dài hạn”, Resnick nói.

Phần trả lời phỏng vấn của ông Craig Resnick được chúng tôi tổng hợp trong bài viết dưới đây.

GE Reports: Ông có thể cho biết các ngành công nghiệp đã có những phản ứng gì trước đại dịch?

Craig Resnick: Không ai có thể dự đoán một đại dịch lại làm tê liệt nền kinh tế toàn cầu. Các doanh nghiệp đang nói rằng họ cần phải chuẩn bị tốt hơn từ việc chuyển đổi số, bởi vì sự chắc chắn duy nhất trong tương lai là sự không chắc chắn.

GER: Vậy nó khác trước kia như thế nào, thưa ông?

CR: Chúng tôi thường nghe về việc các công ty lo lắng về khả năng tiếp cận một nhà máy hoặc chẳng hạn nhà máy có thể bị các cơn bão, lốc xoáy hoặc lũ lụt phá hủy. Nhưng với lệnh phong toả ở toàn bộ các quốc gia trên thế giới thì vấn đề là làm thế nào khi bạn không có khả năng hiển thị chuỗi cung ứng? Làm thế nào để bạn giữ cho mọi thứ tiếp tục hoạt động nếu bạn trong tình trạng không có nhân viên?

GER: Đối với những lĩnh vực riêng lẻ, họ đang phản ứng như thế nào?

CR: Để tôi lấy ví dụ, chúng tôi đã nhận được rất nhiều cuộc gọi từ ngành công nghiệp giấy và bột giấy. Ngay cả khi nhu cầu về các sản phẩm khăn giấy tăng mạnh, đây là những sản phẩm không có ngày hết hạn, vì vậy họ có thể sớm gặp phải tình trạng giảm nhu cầu. Đồng thời, với sự gia tăng nhu cầu giao hàng tận nhà từ Amazon và các công ty khác, nó thay đổi loại sản phẩm giấy mà họ cần sản xuất. Các công ty thực phẩm và đồ uống, và ở một mức độ thấp hơn như các công ty dược phẩm, họ đang bắt đầu bỏ qua các trung tâm phân phối và giao hàng trực tiếp cho người tiêu dùng hoặc tới Amazon, nơi bán lại cho người tiêu dùng. Các nhà sản xuất giấy phải linh hoạt với việc nhu cầu của mỗi loại hàng sản phẩm có thể sẽ quá lớn.

GER: Điều này sẽ ảnh hưởng đến cách các nhà máy hoạt động như thế nào?

CR: Nếu như là trước đây, bạn có thể đã phải đóng cửa nhà máy trong một vài tháng để căn chỉnh lại máy móc, dây truyền. Bây giờ bạn có thể trong một tình huống mà bạn cần phải có đúng loại máy móc tự động trên sàn nhà máy để hỗ trợ thay đổi cài đặt sang sản xuất dựa trên dữ liệu gần như ngay lập tức. Các công ty có thể phản ứng nhanh nhất là các công ty sẽ giành chiến thắng trong dài hạn. Ngay cả khi trong ngắn hạn, các công ty có thể chi tiền cho các dự án này thì tức là họ đã lên kế hoạch để thực hiện chúng ngay lập tức.

Tự động hóa sẽ loại bỏ một số công việc lặp đi lặp lại từ lực lượng lao động, Resnick nói, “nhưng số lượng việc làm công nghệ được tạo ra để hỗ trợ cơ sở hạ tầng kỹ thuật số này sẽ tăng lên.” Hình trên: Craig Resnick. Nguồn hình đầu trang: Getty Images.

GER: Vậy còn điều gì tác động tới chuỗi cung ứng?

CR: Sự bình ổn mới thực sự sẽ tăng áp lực lên chuỗi cung ứng. Các công ty sẽ chỉ đàm phán với các nhà cung cấp đã trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, bất kể quy mô của họ như thế nào. Ngay cả một số công ty có thể là những cái tên quen thuộc trong chuỗi cung ứng, nếu họ không theo kịp sự chuyển đổi kỹ thuật số, họ sẽ thua một đối thủ nhỏ hơn.

GER: Tự động hóa sẽ ảnh hưởng đến lực lượng lao động chứ?

 CR: Tự động hóa loại bỏ một số công việc lặp đi lặp lại có thể được thực hiện bởi robot. Nhưng số lượng việc làm công nghệ được tạo ra để hỗ trợ cơ sở hạ tầng kỹ thuật số này sẽ tăng lên. Đó chắc chắn sẽ là một nhân tố mạnh mẽ của con người trong tương lai của sản xuất – chỉ là trong các vai trò khác nhau.

GER: Các công nghệ thiết yếu mà ngành công nghiệp sẽ được sử dụng là gì?

CR: Trí tuệ nhân tạo chắc chắn là công nghệ rất quan trọng. Các công ty đã thu thập dữ liệu lịch sử của họ trong một thời gian dài, nhưng họ đã không bao giờ có các công cụ phân tích có thể xử lý dữ liệu đó. Bây giờ với các phân tích dự đoán, họ có các công cụ để đưa ra quyết định dựa trên tất cả lịch sử này.

AR – Công nghệ tương tác thực tế và VR – Thực tế ảo cũng biến đổi. Tôi có thể nói với bạn rằng từ những cải tiến năng suất mà chúng tôi đã thấy trên nhà máy. Một công nhân nghỉ hưu sau 40 năm sự nghiệp biết chính xác phải làm gì, nhưng quá trình này thực sự được ghi lại ở bất cứ đâu. Bây giờ các công ty đã có thể thu lại kiến thức và cho phép những người mới được tuyển dụng dường như tham quan sàn nhà máy và cung cấp cho họ các hướng dẫn từng bước cụ thể.

Hãy nghĩ về nó giống như các video Youtube mà chúng tôi xem khi chúng tôi đang cố gắng sửa một cái gì đó ở nhà. AR và VR không chỉ giúp đào tạo những người không có lợi ích từ trải nghiệm đó – điều đó có nghĩa là ai đó có thể vào và làm một công việc ở cấp độ tương tự.

GER: Ông còn thấy gì nữa không?

CR: Một công nghệ khổng lồ khác là Sinh đôi kỹ thuật số. Ví dụ, một công ty như GE có thể cung cấp cho bạn một bản sao kỹ thuật số của tuabin điện. Ngay cả trước khi bạn ủy thác nó, bạn có thể mô phỏng nó trong phần mềm. Sinh đôi kỹ thuật số không chỉ tăng tốc thời gian thực hiện sản phẩm, nó còn cho phép bạn chạy nó trên phần mềm và có thể dự đoán khi nào sẽ lên lịch dịch vụ. Vấn đề lớn nhất mà bất kỳ nhà máy sản xuất nào cũng phải đối mặt là thời gian chết đột xuất. Có sinh đôi kỹ thuật số và internet mọi thứ để làm phân tích dự đoán và phân tích theo quy định là thực sự quan trọng trong tương lai.

GER: Theo ông, chúng ta có thể mong đợi gì ngoài cuộc khủng hoảng này?

CR:  Tôi nghĩ rằng về lâu dài, cuộc khủng hoảng này thực sự sẽ đẩy nhanh rất nhiều dự án chuyển đổi kỹ thuật số. Nó có thể không bao giờ là cùng một doanh nghiệp như bình thường, nhưng các công ty sẽ phát triển mạnh là những công ty thực hiện công việc tốt nhất để tiến lên với sự chuyển đổi kỹ thuật số này. Mặc dù có thể trông rất thảm khốc trong ngắn hạn, các công ty thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số sẽ trở lại mạnh mẽ hơn bao giờ hết.