- Proficy® Workflow minimiert durch die Erfassung bewährter Vorgehensweisen altersbedingt ausscheidender Mitarbeiter negative Auswirkungen für Unternehmen
- Unterstützung konsistenter, reproduzierbarer Prozesse durch die Digitalisierung von Expertenwissen
Augsburg, Deutschland--- GE Intelligent Platforms (NYSE: GE) präsentiert Proficy® Water Operations, eine Work Process Management (WPM)-Anwendung speziell für Wasserversorger und Abwasserunternehmen, die auf den branchenführenden Funktionalitäten seiner Proficy Workflow-Lösung basiert. WPM leitet Anlagenbediener durch Prozesse und senkt so Risiken und Kosten, verbessert die Qualität und erleichtert die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben durch die Minimierung von Bedienungsfehlern und die Protokollierung von Reaktionen. Außerdem erfasst und digitalisiert die Lösung Expertenwissen, um die Folgen des altersbedingten Ausscheidens erfahrener Mitarbeiter zu minimieren, mit dem sich viele Infrastrukturunternehmen in der näheren Zukunft konfrontiert sehen werden -- und stellt sicher, dass bewährte Vorgehensweisen in standardisierte Betriebsprozesse umgesetzt werden.
„Angesichts der Bemühungen vieler Kommunen, den Betrieb ihrer Wasseranlagen zu rationalisieren, erfreuen sich Operations Management-Lösungen wachsender Beliebtheit", so Alan Hinchman, Infrastructure Market Director bei GE Intelligent Platforms. „Proficy Workflow kombiniert das Prinzip kontinuierlicher Verbesserung mit dem unumgänglichen nächsten Schritt - der elektronischen Dokumentation betrieblicher Verfahrensstandards. So können sich Kunden optimal auf die Herausforderungen von morgen vorbereiten, die Best Practices von gestern verstehen und heute ihren Betrieb optimieren."
Mit Proficy Water Operations können Wasserversorger einfach Prozesse dokumentieren, betriebliches Wissen weitergeben und die Konsistenz und Berechenbarkeit ihrer Anlagen steigern. Die Lösung ermöglicht die Digitalisierung manueller und automatisierter Prozesse für das gesamte Werk -- von Anlagenbedienern und Wartungsteams bis zu Außendienstmitarbeitern und Management -- mit einem Tool. Anlagenbediener sind auf die richtigen Informationen angewiesen, um ihre Aufgaben durchführen zu können. Mit dokumentierten Prozessen und elektronischen Standardverfahren (electronic Standard Operating Procedures: eSOPs) ist jeder Bediener ein Experte und wird Schritt für Schritt durch alle Abläufe geleitet.
„Die Optimierung betrieblicher Prozesse setzt ein Arbeitsprozessmanagementsystem für die Definition, Modellierung und Koordination der Arbeitsabläufe und Ressourcen der einzelnen Anlagen voraus", so Matt Wells, General Manager, Work Process Management Solutions. „Ein solches WPM-System digitalisiert Vorgänge, um Anlagenbetreibern eine Anleitung zu bieten, zeichnet Vorgänge für Reportingzwecke auf und vereinheitlicht Anlagenprozesse für schnelle Reaktionen auf normale und ungewöhnliche Ereignisse. Proficy Workflow-Anwendungen sorgen durch die Auslösung korrektiver Workflows und Aufgaben durch integrierte Echtzeittransaktionen für anforderungsgerechte Benachrichtigungen und Maßnahmen."
Mit der GE-Lösung für Wasserwerke können Anlagenbetreiber außerdem die Kluft zwischen Betrieb und Wartung schließen -- und letztlich ein zustandsbasiertes Echtzeit-Asset Management umsetzen. Wird in SCADA ein unerwartetes Ereignis verzeichnet, kann Water Operations einen Arbeitsprozess anstoßen, der eine Verbindung zum CMMS-System (Computerized Maintenance Management System) auslöst, eine Auftragsnummer sichert, spezifische Informationen einschließlich GIS-Daten zum Standort an einen Mitarbeiter sendet und die korrektive Aktion zur Lösung eines Problems ermöglicht. Anschließend kann Water Operations den Auftrag im CMMS -- Anlagen- oder GIS-zentriert -- schließen und die Maßnahmen zur späteren Einsichtnahme protokollieren. Das reduziert die Erfordernis geplanter Wartungsläufe und Geräteauslesungen -- und automatisiert den Prozess vom erkannten Problem über die Ausfertigung von Wartungsaufträgen bis zur richtigen korrektiven Maßnahme. Das Ergebnis: Weniger Ausfallzeiten, Wartungsaufwand, Risiko -- und geringere Kosten.
Außerdem profitieren Organisationen in aller Welt von GEs wachsender Bibliothek mit eSOPs für Wasser/Abwasserwerke -- und damit von einer beschleunigten Digitalisierung und Implementierung. Die Bibliothek enthält digitalisierte eSOPs zu Trübung, Filterbetrieb, Sicherheit, Zusatz ätzender Chemikalien etc.
„Proficy Workflow ermöglicht uns, jeden Betreiber durch interaktive Anleitungen Schritt für Schritt zum Experten zu machen", so Frank Fisher, DPW Information Systems Administrator bei Waterford Township in Michigan. „So können wir Ausfallzeiten und Wartungsbedarf sowie Betriebskosten anlagenweit senken, den Zeitaufwand für die Problemlösung sowie unser Risiko senken und zugleich das Wissen unserer erfahrensten Mitarbeiter erfassen, bevor diese in den Ruhestand gehen. Außerdem haben wir die Möglichkeit, Arbeitsprozesse aufzuzeichnen und für Compliance-Zwecke nachzuvollziehen.
Nahezu alle betrieblichen Prozesse profitieren von einem Workflow, der darauf ausgerichtet ist, abstrakte und variable Funktionalitäten zu überwachen, um einen angemessenen Betrieb und entsprechende Effizienz sicherzustellen. Natürlich ist das anfangs mit Mehraufwand verbunden, doch sind diese Workflows erst einmal definiert und eingeführt, sparen sie hunderte DPW-Arbeitsstunden und sorgen für einen effektiven und konsistenten Betrieb" so Fisher.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.ge-ip.com/wpm.
Über GE
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Jörg Hollerith
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