Política de privacidad

Última actualización realizada el 21 de diciembre de 2017

General Electric Company y sus entidades, tanto propias, como de participación mayoritaria (denominados colectivamente "Grupo GE"), respetan sus preocupaciones relacionadas con la privacidad. Las referencias de la presente Política de privacidad a "GE", "nosotros", "nos" y "nuestro" conciernen a la entidad responsable del tratamiento de su información personal que, por lo general, será aquella que la obtenga.

Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal que obtenemos por medio de los canales propiedad del Grupo GE. Entre ellos, cabe destacar sitios web, aplicaciones móviles y páginas en las redes sociales en las que se haga referencia a esta Política de Privacidad ("Canales on-line"); otras recogidas de datos relacionadas con ventas, marketing, colaboración con socios y proveedores ("Canales off-line "); además de fuentes de terceros, entre ellas redes de agencias publicitarias e intermediarios principales (denominados colectivamente "Canales"). La presente Política de Privacidad no se aplica a información personal obtenida por medio de nuestra página web de Empleo, que está sujeta a la Candidate Privacy Notice (Declaración de Confidencialidad para Candidatos) disponible en este enlace, ni tampoco a los productos o servicios a los que apliquen políticas de privacidad independientes.

En esta Política de Privacidad se describen los tipos de información que obtenemos por medio de nuestros Canales, así como el uso que daremos a dicha información personal, con quién la compartiremos y cómo puede ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de la información. También se describen las medidas adoptadas con el fin de proteger la información personal obtenida y cómo puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna consulta relativa a nuestros procedimientos para la protección de su privacidad. 

Puede que los Canales on-line contengan enlaces a otros sitios web y aplicaciones de terceros. También puede que contengan cookies de terceros que no sean propiedad ni estén bajo el control del Grupo GE. No asumimos responsabilidad alguna respecto a las prácticas de privacidad de terceros, que estén sujetas a sus políticas de privacidad propias.
 

Haga clic en uno de los enlaces presentados a continuación para desplazarse a la sección correspondiente:

Información personal que obtenemos

Nuestros Canales nos pueden proporcionan información personal. Entre los tipos de información personal que podemos obtener, cabe destacar:

  • Datos de contacto (como nombre, número de teléfono y de fax, correo electrónico y la dirección postal) tanto de usted como de otras personas (por ejemplo, responsables de su negocio).
  • Información utilizada para crear su cuenta on-line (como el nombre de usuario, la contraseña, preguntas de seguridad y sus respectivas respuestas).
  • Información biográfica y demográfica (como fecha de nacimiento, edad, sexo, puesto de trabajo, estado civil y otros datos sobre su familia, cónyuge o personas dependientes).
  • Historial de compra y de atención al cliente.
  • Información financiera (como la información de pago, incluido el nombre, el domicilio de facturación y los detalles de la tarjeta de pago [es decir, el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad], la información de la cuenta corriente, el estado de cuentas, los ingresos y la calificación crediticia).
  • Datos referentes a la ubicación (como datos derivados de su dirección IP, el país y el código postal) y, según convenga, la geolocalización precisa del dispositivo móvil a través del cual se le haya enviado notificaciones así como recogido las opciones de su elección.
  • Información de contacto que proporcione de amigos o terceras personas con los que desea que nos pongamos en contacto.
  • Datos de visitas y otra información acerca de sus actividades on-line (como información relativa a sus dispositivos, su uso de los navegadores web ) tanto en nuestros Canales on-line como en los sitios web de terceros. Este tipo de datos se obtienen a través de cookies, web beacons y otras tecnologías similares (consulte nuestra Cookie Consent Tool para más información).
  • Demás información personal incluida en el contenido que nos envíe (como por medio de la función "Contact Us" [Ponerse en contacto con nosotros]).

Además, en relación con nuestros productos de servicios de seguros y financieros, podemos obtener datos relativos a documentos de identificación emitidos por el gobierno y códigos de identificación fiscal, como números de la Seguridad Social.

Utilizamos servicios de terceros para el análisis de nuestros Canales on-line; entre ellos, cabe destacar Google Analytics, Adobe Analytics y Marketo. Estos utilizan cookies y tecnologías similares para recoger datos (como direcciones IP) destinados a analizar el uso y la interacción con nuestros Canales on-line. (Aquí puede obtener más información acerca de los aspectos publicitarios de Google, entre las que cabe destacar los mecanismos de exclusión voluntaria). Para acceder a más información acerca de estos y otros servicios de análisis de datos y cómo poder ser excluido de ellos, si así lo estima oportuno, consulte nuestra Cookie Consent Tool aquí).

Tenga en cuenta que usted nos proporciona información personal de forma voluntaria. Si decide no facilitar cierta información, es posible que no podamos ofrecerle ciertos productos y servicios, ni tampoco que pueda acceder a algunas funciones de nuestros Canales on-line.

Cookies y tecnologías similares

El Grupo GE utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares en nuestros Canales on-line. Puede obtener más información sobre estas tecnologías en nuestra Cookie Consent Tool (herramienta para la recogida de su consentimiento). Para ver la lista de cookies utilizadas por el Grupo GE y terceros en los Canales on-line y la toma de decisiones acerca de ellas, consulte nuestra Cookie Consent Tool aquí.

Cómo utilizaremos la información personal

Utilizaremos la información personal obtenida para los siguientes fines:

  • Proporcionar y administrar nuestros productos y servicios.
  • Procesar y completar pedidos, además de mantenerle informado del estado de los mismos.
  • Utilizar el envío de avisos, materiales promocionales, boletines y otras comunicaciones publicitarias para informarle acerca de nuestros productos, servicios, eventos, programas y promociones, así como la gestión de los mismos.
  • Llevar a cabo o posibilitar encuestas, sorteos, concursos, grupos de discusión e iniciativas de estudios de mercado.
  • Realizar análisis de datos (como estudios de mercado, análisis de tendencias, análisis financiero y segmentación de clientes).
  • Llevar a cabo una reorientación publicitaria y evaluar la eficacia de nuestro trabajo de marketing (además de a través de nuestra participación en redes de agencias publicitarias).
  • Proporcionar asistencia al cliente.
  • Procesar, evaluar y dar respuesta a solicitudes, consultas y peticiones.
  • Crear y administrar su cuenta, además de intercambiar información en relación con ella (incluida aquella relativa a compras y pagos).
  • Administrar y registrar a participantes en nuestros cursos.
  • Proporcionar servicios de inversión.
  • Llevar a cabo actividades de marketing y ventas (entre ellas, encontrar posibles clientes, identificar nuevas perspectivas de mercado, realizar estudios de mercado, determinar y gestionar la eficacia de nuestras campañas de publicidad y marketing, además de administrar nuestra marca).
  • Dirigir, evaluar y mejorar nuestra actividad (por ejemplo, a través de la administración, ampliación y mejora de nuestros productos y servicios; el desarrollo de nuevos productos, servicios y Canales on-line; la gestión de las comunicaciones y las relaciones con el cliente; además de actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación bancaria o de recopilación de información necesaria para tales propósitos).
  • Comprobar su identidad y ofrecer protección y prevención contra fraudes u otras actividades ilícitas, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otro tipo de responsabilidades, así como gestionar la calidad y los riesgos asociados al negocio.
  • Llevar a cabo investigaciones, así como cumplir y hacer cumplir requisitos jurídicos aplicables, aquellos estándares relevantes en el sector, las obligaciones contractuales adquiridas y lo establecido en nuestros términos y condiciones (por ejemplo, esta Política de Privacidad y los términos de uso de nuestros Canales on-line).
  • Mantener y mejorar la seguridad de nuestros productos, servicios, de los Canales on-line, de los servicios en red, de las fuentes de información y de nuestros empleados.

Podemos combinar la información personal que recogemos por medio de nuestros Canales on-line con aquella recopilada por otros Canales off-line, así como otros datos disponibles, para los fines descritos con anterioridad. Podríamos anonimizar o disociar información personal y utilizarla para los fines ya descritos u otros en la medida en que lo permita la ley aplicable. También podríamos utilizar la información personal para fines adicionales definidos en el momento de la recogida de los datos. Solicitaremos su consentimiento para aquellos usos adicionales que se puedan realizar en la medida en que lo requiera la ley aplicable.

En los casos en los que la ley así lo requiera, solicitaremos su consentimiento para el tratamiento de su información personal con fines directamente relacionados con el marketing.

Cuando GE procese su información personal de la manera descrita con anterioridad, la base jurídica aplicable será, por lo general, uno de los siguientes elementos:

  • Su consentimiento.
  • Cumplimiento de un contrato firmado con usted u otra parte interesada.
  • Nuestros intereses comerciales legítimos.
  • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Intercambio de información personal con terceros

Nos comprometemos a no vender ni divulgar su información personal salvo por lo descrito con anterioridad o en el momento de la recogida de los datos.

  • Podemos intercambiar información personal dentro del Grupo GE para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
  • Igualmente, podemos intercambiar información personal con los proveedores de servicios contratados para realizar servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, asistencia al cliente y análisis de datos). Estos proveedores de servicios están obligados por contrato a proteger la información que se les ha proporcionado y solo pueden utilizar o divulgar tal información para realizar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales aplicables.
  • Podemos compartir información personal con nuestros colaboradores en iniciativas conjuntas de marketing o con otros socios comerciales para los fines descritos en la presente Política de Privacidad.
  • Podemos divulgar su información personal (1) en el caso de que nos lo permitiera o exigiera la ley o un proceso legal (como una orden o citación judicial), (2) a las autoridades policiales u otros funcionarios públicos para cumplir con una solicitud legal y legítima, (3) cuando consideremos que sea necesario para evitar daños físicos o pérdidas financieras, (4) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales, (5) en relación con una investigación de un caso presunto o probado de fraude o actividad ilícita (6) o con su consentimiento.
  • Nos reservamos el derecho de transferir a un tercero cualquier información de la que dispongamos sobre usted en caso de se produzca cualquier transferencia o venta real o potencial de totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluidos los supuestos de fusión, adquisición, joint venture, reestructuración, cesión, disolución o liquidación) u otra combinación comercial. En tal caso, se requerirá a dichos terceros que proporcionen niveles de protección comparables a aquéllos que proporciona el grupo GE respecto a la información que va a ser compartida.

Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir la información personal recopilada en nuestros Canales a otros países como EE. UU. y almacenarla en ellos. Estos países podrían tener leyes de protección de datos diferentes a las del país en el que se recabó la información. En tal caso, la información personal se transferirá solamente para los fines descritos en la presente Política de privacidad. En la medida que lo requiera la ley aplicable, cuando se transfiera su información personal a destinatarios que se encuentren en otros países, tomaremos las medidas necesarias para proteger dicha información. El Grupo GE cuenta con normas corporativas vinculantes que rigen la manera en que se gestiona la información personal recabada a los residentes de la Unión Europea. Para obtener más información sobre las normas corporativas vinculantes del Grupo GE, haga clic aquí.

Opciones disponibles

Le ofrecemos una serie de opciones en relación con la información personal que obtenemos sobre usted. Si desea actualizar sus preferencias, limitar nuestras comunicaciones o realizar cualquier otra solicitud, póngase en contacto con nosotros tal y como se especifica en la sección Cómo contactar con nosotros de esta Política de Privacidad.

También puede elegir la manera en que las redes de agencias publicitarias utilizarán la información acerca de sus intereses para ofrecerle publicidad relevante. Para obtener información acerca de cómo excluir sus datos personales de nuestra publicidad basada en sus intereses a través de redes de agencias publicitarias en EE. UU., visite Digital Advertising Alliance, la Network Advertising Initiative y TrustArc. En la Unión Europea, visite la European Interactive Digital Advertising Alliance TrustArc. En Canadá, para dar su consentimiento en relación con la recepción de comunicaciones electrónicas, visite https://www.ge.com/ca/casl y, en caso de que desee obtener más información sobre cómo excluirse de forma voluntaria de la recepción de comunicaciones electrónicas, consulte http://sc.ge.com/*casl-unsubscribe. Nuestros Canales on-line no están diseñados para responder a señales "Do Not Track" (No realizar seguimiento) recibidas de navegadores web.

En la medida en la que lo estipule la ley de aplicación en su jurisdicción, tiene derecho a (1) acceder a cierta información personal que guardamos sobre usted; (2) solicitar la actualización, corrección, modificación, eliminación o restricción de su información personal, o (3) ejercer su derecho a la portabilidad de datos. En los casos en los que la ley así lo estipule, podrá retirar el consentimiento que nos hubiera proporcionado con anterioridad o bien, por razones legítimas propias de su situación particular, oponerse en cualquier momento a que su información personal sea objeto de tratamiento. Aplicaremos sus preferencias en el futuro según corresponda. Para solicitar ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección Cómo contactar con nosotros de esta Política de Privacidad. Para obtener más información al respecto, consulte la sección "Derechos individuales" de nuestras normas corporativas vinculantes aquí. Con el objetivo de proteger su privacidad y mantener la seguridad de los datos, podemos tomar medidas para comprobar su identidad antes de concederle acceso a su información. En la medida en que lo permita la ley aplicable, podrá aplicarse una tasa antes de suministrarle una copia de cualquier información personal que guardemos. En función de su ubicación, podrá tener derecho a presentar una reclamación ante una entidad reguladora en caso de que nuestra respuesta no le resulte satisfactoria.

Cómo protegemos la transferencia de información personal

Disponemos de garantías administrativas, técnicas y físicas coherentes con los requisitos legales del país en el que se haya recabado la información personal. Estas están destinadas a proteger la información personal que nos haya proporcionado a través de nuestros Canales contra la destrucción, pérdida, alteración, uso, divulgación o acceso ilícito o no autorizado.

Archivo de información personal

En la medida en que lo permita la ley aplicable, guardaremos la información personal que obtengamos de usted mientras (1) sea necesaria para los fines para los cuales fue obtenida, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad o (2) haya otra base jurídica definida en esta Política de Privacidad o en el momento de la recogida de los datos para conservar dicha información una vez transcurrido el periodo durante el que es necesaria para servir al propósito original.

Información adicional

Notificación para los residentes en California

Dentro de determinados límites establecidos por la ley de California, los residentes de dicho Estado podrán solicitar que se les suministre (1) una lista de ciertos tipos de información personal revelada a terceros para sus fines de marketing directos durante el año natural inmediatamente anterior y (2) la identidad de dichos terceros. Para obtener esta información, envíe un correo electrónico a CARequest@ge.com con las palabras "California Shine the Light Privacy Request" en el asunto y en el cuerpo del mensaje.

Información personal de niños

Nuestros Canales on-line están dirigidos a un público general y no a niños menores de 13 años. No recopilamos ni solicitamos de manera deliberada información personal alguna de niños menores de 13 años por medio de los Canales en línea. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, borraremos de inmediato dicha información de nuestros registros. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros tal y como se establece en la sección Cómo contactar con nosotros de esta Política de Privacidad.

Modificaciones en nuestra Política de privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse de manera periódica y sin previo aviso con el fin de reflejar los cambios realizados en nuestras prácticas relacionadas con la información. En la parte superior de esta Política de Privacidad se indica la fecha en la que se realizó la última actualización.

Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de comentarios y consultas o escríbanos a:


Atte.: Chief Privacy Officer (Responsable de la protección de la privacidad y los datos personales en GE)
General Electric Company
33-41 Farnsworth Street
Boston, MA 02210
Estados Unidos

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