GE Healthcare Academy: новый формат обучения
GE в лице подразделения GE Healthcare является одним из крупнейших в мире поставщиков диагностического оборудования, такого как аппараты для рентгеноскопии, УЗИ, КТ и МРТ. Это сложнейшая техника, работать с которой могут только подготовленные специалисты. И чтобы такие специалисты появились, GE пришлось создать в мире собственные центры обучения. Так, в 2009 году в Москве открылась GE Healthcare Academy*, а в 2015 учебный центр открылся на новой площадке в БЦ «Москва-Сити» и расширил направления курсов, предложив медицинским специалистам новый формат обучения…
Нужно новое качество
«Работу по подготовке специалистов GE начала налаживать в России с 2010 г., когда Минздрав стал вкладывать серьезные средства в оснащение медучреждений современной тяжелой диагностической техникой, - рассказывает Михаил Бионышев, руководитель GE Healthcare Academy* – В то время выяснилось, что российские медики не обладают навыками работы с высокотехнологичным оборудованием на уровне требований GE. Был создан тренинг-центр, который занимался клиническим обучением. За прошедшие годы подготовку в нем прошли около 15 000 врачей».
Сегодня обновленный тренинг-центр, помимо курсов клинического обучения, проводимых как в классе, так и по месту установки оборудования, предлагает программу курсов по управленческим решениям для руководителей здравоохранения, образовательные программы в области систем электронного здравоохранения и программы, направленные на повышение удовлетворенности пациентов. Помимо традиционного формата лекций, на базе центра возможно интерактивное обучение в группах и в формате симуляции, а курсы проводят ведущие российские и зарубежные эксперты в сфере здравоохранения.
Специалисты говорят о необходимости новых подходов и форматов обучения. И GE Healthcare уделяет большое внимание развитию данного направления. В августе 2015 г. было объявлено, что в ближайшие 5 лет GE Healthcare инвестирует в образовательные проекты по всему миру, направленные как на сотрудников, так и на партнеров и клиентов, один миллиард долларов. Ввиду этих перспектив перед новым обучающим центром встали новые задачи.
«В 2015 году мы отметили, что профессиональный уровень российских врачей значительно вырос, и речь уже не идет только о том, чтобы научить их минимальным навыкам работы с аппаратурой – продолжает Михаил Бионышев, - теперь наша задача – повысить качество диагностики. Если раньше мы обходились штатными преподавателями, то теперь в рамках клинического обучения мы делаем ставку на сотрудничество с ведущими российскими и зарубежными экспертами. При этом портфолио тренингов расширено. Мы готовы обучать у себя как специалистов, уже работавших на аппаратуре GE, так и докторов, имеющих опыт работы с другим оборудованием».
Клиника в смартфоне
В планах GE Healthcare Academy* – подготовка еще 20000 специалистов к 2020 году, причем речь идет не только о специалистах, непосредственно работающих с оборудованием. Еще два направления, которые появились только в рамках новой Академии*, адресованы руководителям медучреждений.
Первое направление – повышение эффективности управления медучреждением – также имеет отношение к диагностическому оборудованию. В большой клинике или сети клиник такой аппаратуры может быть очень много. Для правильного распределения нагрузки на высокотехнологическое оборудование, максимально эффективного его использования, руководитель должен владеть информацией о том, насколько интенсивно применяется тот или иной аппарат, как часто и по какой причине случаются простои, какое оборудование ждет техобслуживание, либо, наоборот - окончание гарантийного срока. Когда вся эта информация разбросана по отделениям и хранится на бумажных носителях, собрать ее и, тем более, анализировать крайне сложно. GE Healthcare предлагает различные программные решения по мониторингу всей находящейся в эксплуатации техники с помощью удаленного доступа. Например, программа iCenter позволит главврачу в любой момент времени увидеть на экране смартфона или планшета удобный интерфейс с наглядной демонстрацией любых необходимых данных: от сравнения интенсивности эксплуатации нескольких аналогичных аппаратов до значения дозы облучения, выданной при рентгеновском исследовании конкретного пациента. Существуют и другие программные решения, связанные с мониторингом оборудования GE. А научиться работе с этим обеспечением можно в стенах GE Healthcare Academy*.
Кротонвилльские лидерские программы
Еще одно направление, которое наверняка будет интересно руководителям, особенно тем, кто недавно занял свой пост – это курсы лидерства, своего рода обучение искусству быть руководителем. GE уделяет большое внимание подготовке собственного руководящего персонала. С этой целью в штате Нью-Йорк в Кротонвилле был создан глобальный университет лидерства GE им. Джека Уэлча. Со временем центр расширил свои функции и стал обучать лидерству не только сотрудников GE, но и клиентов и партнеров компании. Теперь, с открытием GE Healthcare Academy* на новой площадке, ряд аутентичных кротонвилльских программ будет проводиться в Москве для руководителей медучреждений.
Прежде всего, это «Базовые навыки руководителя» из комплекса программ для руководителей высшего звена и курс «Основы лидерства», куда входят тренинги по навыкам эффективной коммуникации, управлению проектами и персоналом, действиям в процессе изменений, которые претерпевает бизнес.
Таким образом, GE Healthcare Academy* стала своего рода «университетом», охватывающим своими образовательными проектами большой сегмент деятельности современного медучреждения: от непосредственной работы с высокотехнологичным медицинским оборудованием до разнообразных управленческих технологий, необходимых в арсенале эффективного руководителя.
* GE Healthcare Academy - название учебного центра GE Healthcare, не является образовательной организацией.
** Образовательные программы GE Healthcare не являются программами профессионального обучения, повышения квалификации, профессиональной переподготовки.