4. 個人情報の第三者への提供について
当社は、当ビジネスを行うにあたり、関係法令に定める場合、および次に掲げる場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供することはございません。
(1) お客さまご本人のご同意がある場合
(2) 当部門が業務の一部を委託し、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供する場合
(3) 以下の「6. オプトアウトの制度」および「7. 個人情報の共同利用について」に掲げる場合
5. 個人信用情報機関について
(1) 当社は、当ビジネスを行うにあたり、お客さまにご同意をいただいた上で、下記(2)記載の個人信用情報機関に照会し、登録されている個人情報を利用するとともに、定められた範囲内で当社のお客さまの個人情報を登録します。
(2) 当社が加盟する個人信用情報機関および同機関と提携する個人信用情報機関について
- 当社が加盟する個人信用情報機関は下記の通りです。
●株式会社シー・アイ・シー（CIC）
電話 0120-810-414
http://www.cic.co.jp/
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7（新宿ファーストウエスト15階）
主に割賦販売等のクレジット事業を営む企業を会員とする個人信用情報機関です。
●株式会社日本信用情報機構（JICC）
電話 0120-441-481
http://www.jicc.co.jp/
〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町41-1
※株式会社日本信用情報機構の加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は、上記の同社が開設しているホームページをご覧下さい。 - 株式会社シー・アイ・シー（CIC）が提携する個人信用情報機関は下記の通りです。
●全国銀行個人信用情報センター（全銀協）
http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/index.html
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1 銀行会館
主に金融機関とその関係会社を会員とする個人信用情報機関です。
6.オプトアウトの制度
オプトアウトは、「GE三洋クレジット」以外が取得した個人情報のみ、行います。
当社は、当ビジネスを行うにあたり、お客さまの個人情報のうち、お客さまの住所、氏名、性別、職業､生年月日、電話番号、およびお客さまとのお取引に関する情報を、書面、電話、または電子媒体等により、当社の関連会社､業務提携会社、取引先、および当社のウェブサイト上で紹介しているサービス提供者に対し提供することがあります。当社は、お客さまから提供を停止することを求める旨を通知された場合は、直ちに当該お客さまの個人データの提供を停止させていただきます。当社に対して個人データの提供の停止を求める手続きについては、本ポリシー末尾記載の｢個人情報の取扱いに関する窓口｣へご連絡ください。なお、個人信用情報機関への提供については、お客さまご本人のご同意を得た上で提供いたしますので、オプトアウト制度の対象外となります。
7. 個人情報の共同利用について
個人情報の共同利用は、「GE三洋クレジット」が取得した個人情報のみ、行います。
(1) 共同利用する者の範囲
当社は、当ビジネスを行うにあたり、当社の下記グループ会社との間で、お客さまの個人情報を共同利用させていただきます。
株式会社エスシー倶楽部
大阪府大阪市福島区福島7-20-1 KM西梅田ビル10階
http://www.scclub.co.jp/
(2) 共同利用の利用目的および共同利用する個人データ項目
- 契約締結に関する与信上の判断や契約締結後の債権管理のため（1・2・3・4）
- 新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス、市場調査、商品開発、宣伝物・印刷物の送付、ファックス送信、電子メール送信による営業案内のため（1・2）
(3) 共同利用する個人情報の項目
- お客さまが所定のリースなどの申込書等に記載されたお客さまの氏名、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号、勤務先、家族構成、住居状況等の情報（契約締結後に変更された情報を含む）
- 申込日、契約日、商品名、契約額、支払回数
- 支払開始後の利用残高、月々の支払状況
- 資産、負債、収入、支出、当社が収集したお支払い履歴および過去の債務の支払状況
8. 個人情報の安全管理について
当社は、当ビジネスを行うにあたり、個人情報保護取扱規程等の整備、および実施体制の整備を行うとともに、物理的および技術的安全対策を講じることにより、個人データの漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の内容で保管するように努めます。
9. 個人情報取扱の外部委託について
当社は、当ビジネスを行うにあたり、業務を円滑に遂行するために、個人情報の取扱いを外部会社(海外に所在するものも含みます。)へ委託する場合にも、適切な会社を選び、当該外部会社に対し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損を防止するためのシステム等の十分なセキュリティ対策を実行するよう、必要かつ適切な監督を行います。
10. 従業員等への教育について
当社は、個人情報の安全管理における当部門従業員の役割、および責任を明確にし、当ビジネスの従業者に対して、個人情報の保護に関する指導・教育を継続的に実行します。
11. 個人情報の開示の手続きについて
お客さまは、当社が当部門にて保管しているお客さまの個人情報について、その開示を請求することができます。ただし、当社または当部門所定の方法によらない場合には、開示請求をお受けできない場合がございますので、ご注意ください。
開示手続きの詳細は、15に記載する「個人情報の取扱いに関する窓口」にご連絡ください。
12. 個人情報の訂正・追加・削除の手続きについて
当社は、お客さまから当部門にて保管している個人情報の内容が事実でないとの理由で、個人情報の訂正・追加・削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、個人情報の利用目的達成の範囲内で、速やかに必要な調査を行います。
その調査の結果、お客さまの個人情報の訂正等が必要であると判断した場合には、当社は、当部門にて保管するお客さまの個人情報について訂正等を行います。
当社は、お客さまから訂正等のお申出があった場合には、訂正等を行ったか否かにかかわらず、当社が講じる措置について、速やかにお客さまにご連絡いたします。
訂正等の手続きについての詳細は、15に記載する「個人情報の取扱いに関する窓口」へご連絡ください。
14. 認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である社団法人日本クレジット協会の会員となっております。
●社団法人日本クレジット協会
相談受付電話番号：03-5645-3360
13. 個人情報の相談等の窓口について
お客さまが個人情報の利用目的の通知を求める場合、当ビジネスを行うに際しての個人情報の利用が関係法令に違反するとして、当社による個人情報の利用の停止、または訂正等を求める場合、その他当部門が保管する個人情報に関する苦情、ご質問などは、本ポリシー末尾に記載する「個人情報の取扱いに関する窓口」へご連絡ください。
15. 個人情報の取扱いに関する窓口
日本GE株式会社 GEキャピタル カスタマーセンター
〒553-0003 大阪市福島区福島7-15-26 大阪YMビル9階
電話 0120-917-034
受付時間:月～金曜日 9:00-17:00（祝日・夏季休暇・年末年始を除く）
2008年6月1日制定
2009年1月1日改定
2010年1月1日改定
2012年9月5日改定
2012年10月11日改定
日本GE株式会社 GEキャピタル
日本GE株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社のフィナンシャルサービスビジネス（2009年12月31日以前には「GEフィナンシャルサービス株式会社」であった当社のフィナンシャルサービス部門が行う金融事業を指し、以下、当社のフィナンシャルサービスビジネスを「当ビジネス」といいます。）を行うにあたり、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報取扱事業者として、お客さまの個人情報の保護を非常に重要な責務と考え、以下の方針（以下「本ポリシー」といいます。）を徹底いたします。
本ポリシーは、個人情報保護法およびその関連法令に基づき、当社が、当ビジネスを行うにあたり、お客さまの個人情報を取り扱う際の方針についてご説明するものです。
本ポリシーの対象となる個人情報は、当社が当ビジネスを行うに際し取得するお客さまの情報に限ります。当社のウェブサイト上で、他社のウェブサイトにリンクを設ける場合がありますが、当該他社が運営するウェブサイトにお客さまが提供された情報の利用については、リンク先である当該他社等により管理され、当社の責任の対象外となりますので、ご注意ください。また、本ポリシーは、ゼネラル・エレクトリック・カンパニー（GE）の国内および海外の関係会社ならびに当社が他のビジネス（以下、「当社他ビジネス」といいます。）を行うに際して取得した個人情報については適用対象としておりませんので、各グループ会社または当社他ビジネスの方針は、それぞれの会社または当社他ビジネスのウェブサイトをご覧ください。
なお、本ポリシーにおいて、「GE三洋クレジット」とは、2009年12月31日以前にGEフィナンシャルサービス株式会社において「GE三洋クレジット」ブランドを使用して営業を行い、2008年12月31日以前には「GE三洋クレジット株式会社」であった当社の事業部門を意味します。なお、2010年1月1日以降、GE三洋クレジットのブランド名は使用しておりません。
1. 個人情報保護法等の遵守について
当社は、当ビジネスを行うにあたり、個人情報保護法を遵守するとともに、個人情報取扱事業者として、個人情報保護法の関係法令(政省令、ガイドラインを含みます。以下同じ)を遵守し、個人情報を目的外に利用せず、苦情処理に適切に取り組み、お客さまの権利利益を保護します。
2. 継続的な改善について
当社は、本ポリシー、当ビジネスに適用のある個人情報の取扱いに関する規程、および当ビジネスを担当する社内部門（以下、「当部門」といいます。）のコンプライアンス・プログラムを適宜見直し、その全部または一部を改訂することがあります。お客さまには変更をご確認いただくため、定期的に本ポリシーをご覧いただくことをお勧めいたします。なお、本ポリシーの最終更新日は末尾に記載しております。
3. 個人情報の取得・利用目的について
(1) 当社は、当ビジネスを行うにあたり、お客さまの個人情報を、適正かつ公正な方法により取得いたします。
(2) 取得・利用させていただく個人情報の項目
- お客さまの属性情報：(a) お客さまが所定のリースなどの申込書等に記載されたお客さま（法人のお客さまについては、場合により、その代表者もしくは担当者を意味します。以下同じ。）の氏名、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、家族構成、住居状況等の情報（契約締結後に変更された情報を含みます。） (b) インターネット、官報、登記簿謄本、市販の書籍等に掲載されている情報 (c) 帝国データバンク・東京商工リサーチ等の調査機関から提供を受けた情報
- お客さまとの契約内容に関する情報：申込日、契約日、検収日、商品名、契約額、支払回数、契約期間、金融機関口座等
- お客さまとの取引状況に関する情報：支払開始後の利用残高、月々の支払状況等
- お客さまの支払能力確認のための情報：(a) お客さまから提供を受けたお客さまの資産、負債、収入、支出についての情報 (b) 当社が収集したお支払い履歴および過去の債務の支払状況 (c) インターネット、官報、市販の書籍等に掲載されている情報 (d) 帝国データバンク・東京商工リサーチ等の調査機関から提供を受けた情報
- お客さまの本人確認のための情報：運転免許証、パスポート、住民票、戸籍謄本(抄本)等に記載された氏名、住所、生年月日、写真等
- お客様対応業務の品質向上のため、お客様との通話を録音した情報
(3) 当社は、当ビジネスを行うにあたり、お客さまの個人情報を、以下の利用目的により利用させていただきます。（カッコ内は上の「(2)取得・利用させていただく個人情報の項目」の項番を指します。）なお、リース、クレジット契約、ローンなどの与信取引に際しましては、これらの利用目的については、書面によりご本人にご同意いただきます。
- 契約締結に関する与信上の判断や契約締結後の債権管理のため：支払能力に関する情報の収集、取引における期日管理、利用明細書送付等（1・2・3・4・5）
- 当社が加盟する個人信用情報機関（個人の支払能力に関する情報の収集および加盟会員に対する当該情報の提供を業とする者）および当該機関と提携する個人信用情報機関に照会し、契約者の個人情報が登録されている場合には、貸金業法第13条第2項、割賦販売法第39条等に定める契約者の支払能力の調査のため：支払能力に関する情報の収集、クレジット契約の申込があった事実の照会および登録、客観的な取引事実の照会および登録等（1・2・3・4・5）
- 当社およびGEグループ各社の会社案内、商品・サービスの紹介、アフターサービス等の営業案内のため：印刷物送付、電子メール、ファックス送信、テレマーケティング等（1・2）
- 商品・サービスを提供させていただくための市場調査、商品開発のため：印刷物送付、電子メール、ファックス送信、テレマーケティング等（1・2）
- 第三者(提供する旨の同意を得た提供先及びオプトアウトの制度の対象に限ります。)への提供のため（1・2）
- 上記の他、契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため：犯罪収益移転防止法にもとづく義務の履行、提携契約の履行、受託業務の履行、訴訟への対応等（1・2・3・5）
＊ 但し、2009年12月31日以前に取得させていただいた個人情報については、お客さまの同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、取得時のプライバシーポリシーに記載された利用目的の範囲で利用いたします。
- 2008年12月31日以前のGEフィナンシャルサービス株式会社のプライバシーポリシーは、こちら(PDF, 30.8KB)をご参照ください。
- 2008年12月31日以前のGE三洋クレジット株式会社のプライバシーポリシーは、こちら(PDF, 52.9KB )をご参照ください。
- 2009年12月31日以前のGEフィナンシャルサービス株式会社のプライバシーポリシーは、こちら(PDF, 46.2KB)をご参照ください。
(4) 当社は、お客さまの個人情報を利用目的の範囲内で利用いたします。ただし、お客さまのご同意がある場合、または関係法令に定められた場合などは、この限りではありません。また、お客さまの個人データについて、お客さまから請求があった場合には、原則としてダイレクトメールの発送停止など、自主的な利用停止に応じます。手続きについての詳細は、15に記載する「個人情報の取扱いに関する窓口」へご連絡ください。