Contrôle et contre-expertise

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Comment GE garantit le respect des directives et des standards

"GE possède un système de contrôle spécial comprenant quatre domaines servant à contrôler les performances relatives à l'environnement, la santé et la sécurité (EHS). Le système se compose d'audits internes complets, de formations et de "Best Practice Reports", qui impliquent les collaborateurs GE à tous les niveaux."

"GE prend très au sérieux la responsabilité des collaborateurs, l'environnement et les généralités de chaque pays et chaque région", a souligné Mark Stoler, GE Manager des procédures EHS. "Notre système a été élaboré de manière à ce que chaque collaborateur soit impliqué dans l'évaluation de notre niveau EHS et s'engage afin de détecter les domaines susceptibles d'être améliorés et d'échanger des procédures optimales."

Contrôle et évaluation des organisations

Au sein de chaque organisation GE, des listes de contrôle EHS sont remplies chaque semaine par le personnel EHS et par les managers des installations EHS, afin de contrôler les performances et d'identifier les risques potentiels.

De la même manière, des auto-évaluations EHS détaillées sont effectuées annuellement. Elles concernent les émissions d'air et d'eau, la production des déchets, la gestion des produits chimiques, l'hygiène professionnelle, l'état de la santé et de la sécurité, la protection contre les catastrophes et le transport de matériel. En outre, tous les 24 à 36 mois, un contrôle indépendant des standards par un tiers est effectué.

"Ces audits représentent des examens détaillés dans lesquels nous évaluons les exigences légales et avec lesquels nous comparons les performances de l'entreprise", explique Mark Stoler. "Ceci constitue un système proactif efficace qui nous permet d'introduire immédiatement les améliorations nécessaires."

Les domaines d'activités de GE sont toujours tenus au courant des résultats des audits grâce à GE PowerSuite®, l'outil basé sur l'internet. Ce système permet à GE de gérer des informations EHS, comme par le biais du monitoring et des directives de dépôt, des résultats de l'hygiène profesionnelle et des directives et standards limités dans le temps. Ainsi, les dirigeants EHS au sein de GE peuvent, en l'espace d'une seconde, consulter des données provenant de leur propre dispositif.

"La particularité de PowerSuite® est constituée par le fait que plusieurs personnes puissent consulter et gérer simultanément et en temps réel des informations EHS", souligne Stoler. "Un manager d'installations repère sur quels thèmes EHS le personnel doit se concentrer. Un manager EHS régional peut analyser les résultat des audits et il est possible de télécharger régulièrement dans les centrales de l'entreprise des données EHS sans que les collaborateurs aient à demander l'établissement de rapports supplémentaires."

Les formations sont indispensables

Tous les collaborateurs doivent participer à un nombre déterminé de EHS, afin de se familiariser avec les objectifs EHS en cours et d'identifier les problèmes potentiels. En tout et pour tout, l'ensemble des collaborateurs de GE participe à un million de formations supplémentaires par an.

"GE est un groupe opérant au niveau international et dispose d'entreprises dans presque chaque pays du monde", déclare Mark Stoler. "Chacun de ces sites a ses propres dispositions et ses propres exigences. Pour chaque installation, nous exigeons que les critères de réglementation spécifiques à chaque site soient connus. Pour chacun de ces installations, nous appliquons également nos exigences rigoureuses EHS, afin de garantir le respect de notre excellent niveau EHS, partout où nous sommes actifs."

"Rapports" et Best Practices

Les données relatives au niveau EHS atteint et la mise en oeuvre du programme sont communiquées mensuellement aux centrales des domaines d'activités de GE. Tous les programmes sont contrôlés lors des rencontres annuelles "Session E", au cours desquelles les responsables des secteurs dressent un rapport à leurs chefs hiérarchiques et à la direction sur les progrès EHS, sans la présence du personnel EHS. Des discussions de ce type sont destinées en priorité à faire un résumé des résultats de l'année passée et à avoir un aperçu des objectifs de l'année à venir, ainsi que des améliorations ambitionnées.

Les managers sont tenus de présenter ce que l'on appelle des "Best Practices", pouvant ensuite être transmises à d'autres domaines d'activités.

"L'introduction d'un programme EHS au sein des entreprises n'a rien d'inhabituel", déclare Stoler. "Ce qui fait la particularité de GE, c'est la régularité avec laquelle nous évaluons nos performances EHS à différents niveaux variés et la quantité de collaborateurs GE impliqués dans ce programme qui font des propositions d'amélioration."

Le saviez-vous ?

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...lorsqu'un avion décolle toutes les huit secondes. GE est l'un des plus grands fabricants de moteur d'avions au monde.